Kebijakan pengembalian uang

Kilau Sejati menyediakan layanan pengembalian barang untuk memastikan kepuasan pelanggan. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian peralatan dan perlengkapan workshop pembuat perhiasan Anda, kami siap membantu Anda melakukan pengembalian.

Syarat Pengembalian Barang:

1. Pengembalian barang hanya dapat dilakukan dalam waktu 7 hari setelah tanggal pembelian.
2. Barang harus dalam kondisi baru dan tidak digunakan.
3. Barang harus dikembalikan dalam kemasan aslinya dengan semua aksesori dan label harga yang masih terpasang.
4. Khusus untuk peralatan, mohon pastikan bahwa segel atau penanda keaslian masih terpasang.

Cara Memulai Pengembalian:

1. Hubungi Layanan Pelanggan Kilau Sejati melalui email di support@kilausejati.com untuk memulai proses pengembalian.
2. Sertakan nomor pesanan Anda dan alasan pengembalian dalam email Anda.
3. Tim Layanan Pelanggan kami akan memberikan instruksi lebih lanjut mengenai proses pengembalian barang.

Pengembalian Dana:

Setelah kami menerima barang yang dikembalikan dan memastikan bahwa semua syarat pengembalian terpenuhi, kami akan memproses pengembalian dana Anda.

1. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran yang digunakan saat pembelian awal.
2. Pengembalian dana biasanya diproses dalam waktu 5-7 hari kerja setelah kami menerima barang yang dikembalikan.

Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas dan memastikan pengalaman belanja Anda dengan Kilau Sejati berjalan lancar. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian kami, jangan ragu untuk menghubungi tim Layanan Pelanggan kami.

Terima kasih atas dukungan Anda kepada Kilau Sejati!